备注
1、签证材料：护照复印件。
2、客人当地需要保证参加550元海鲜大餐自费项目。
3、全程禁止脱团或者探访亲友，擅自脱团费用300元，并签署免责协议。
4、70—80岁老人，加收100元/人，必须由年轻家属陪同并签署免责协议！80岁以上老人不收。
5、8岁以下小孩不占床价格同成人，占床+100元/人，且有家属陪同。
6、俄罗斯宾馆没有一次性洗漱用品，需客人自己准备！俄罗斯使用欧式插座，客人需自备转换插头。

境外服务标准说明
1、行程说明：
（1）．本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）．行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
2、酒店标准：
（1）．行程中所列酒店标准为当地酒店评定标准；
（2）．俄罗斯当地的酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；
3、行程内标注所有时间均为当地时间.如遇俄罗斯境内当地公共假期、宗教节日、气候状况等特殊情况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司无法做预先通知，敬请谅解。已经确认操作的团队游客自动放弃旅游套餐中的任何一项，概不退款。
4、因不可抗力（ 暴雨、暴雪、台风、疾病或俄罗斯方面不放团等）等因素导致团队滞留，我社不承担任何责任。所发生的额外费用及由此造成的损失均由客人自己承担。
5、质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
注意事项
1.如出现单男单女，我社将尽量安排与其他游客拼住，若无法拼住时需补单房差价，望谅解。
2.团队游览期间游客不得擅自离团，如离团需提前与导游协商，明确费用问题，并签署安全协议双方签字确认。行程中所包含景点为我社提前与景区确认预定，如客人未经得导游同意擅自离团者，我社有权按照客人自愿离团、脱团、放弃行程处理，费用一概不退，我社有权取消该游客日后接待事项（包括住宿和回程大交通）。旅游过程中如因客人自身原因造成的一切损失和增加的费用由客人自理。望谅解；
3.如全团游客临时更改游览景点，需要补交景点差价，并全团签字确认后方可更改，否则景点不予更换，望见谅；行程中所推荐的自费景点，是否参加可根据个人意愿决定，费用均由客人自理，但参加后游客不得就此类项目向我社提出任何异议。所有推荐项目需客人同意导游方可安排，加点随客意，少数服从多数原则，如果客人不愿参加，我社导游将会安置客人在景点附近的地方自由活动，待其他客人游览完，再回原地接客人，以免在其他游客游览时发生财务丢失情况而产生误会，望游客配合导游工作。
4.  人力不可抗因素，导致的火车、公路、轮船、航空延误滞留、更改所发生的额外费用由客人自理，造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。我社会根据实际情况来安排应对措施，尽量减少游客损失；导致行程中所包含景点未能游览，我社按照旅行社折扣价格退予客人，其他不产生门票费用的景点一概不退。
5.  请一定认真填写意见反馈单，如对我们的接待有任何评价敬请如实填写并留下您的联系方式，我社不受理不填写意见反馈单或与意见反馈单不符的投诉，投诉当地解决，过期投诉及拖延解决时间视为客人主动放弃，我社概不负责。敬请谅解；
6.  团餐仅适用于8人以上团队，如不足8人调整菜的数量或按行程中用餐餐标退还餐费；
如客人自点餐，请一定认真仔细看好价格，因自点餐导致纠纷我社概不受理；
7． 游客在旅行社指定购物店中为自愿购物，无强迫消费.所购商品非质量问题一律不予退还。如客人在非指定 购物店购买商品，无法保证真假，出现假货，所产生的问题，我社概不负责。
俄罗斯旅行须知
一、出入境须知：
1、游客必须随身保管好自己的有效证件（护照、移民卡等），机票，如有丢失，后果自负；
2、过俄方边检时验关速度较慢，通常3—4小时左右，请游客有充分的思想准备，一定要听从领队的安排，不要产生烦躁情绪，按照名单顺序依次过关；
3、手机办理全球通漫游服务可以用。原则上可以携带出境，但是在俄罗斯边检经常发生中国游客的手机被没收或罚款等事情，所以建议大家把手机寄存在口岸；
4、凡携带的摄像机、高档照相机、大额人民币、美元等外币，都必须如实报关登记，而且在回国时货币数量必须小于或等于所填报数额。为了你的安全健康，应自备少许常用药品，但禁精神类药物、毒品等违禁品；
5、入境时严禁携带：枪支、弹药、毒品、麻醉品、迷药、文物、稀有金属等。未经检疫的动植物、食品，1990年以前发行的邮票，纪念币，盗版的书刊杂志及音像制品和违反国家政策法规的出版物严禁带入境。另：过俄方海关时，需要出示所有携带钱币和报关单，携带望远镜、夜视仪、紫金首饰需持有有效的发票。携带油画需持有俄方文化部出具的证明材料；
6、水果蔬菜，肉类食品禁止带入俄罗斯；
二、境外须知：
1、遵守当地法律、纪律、尊重民族习惯，按期回国，团员必须整团出境，不做有损国格、人格的事，团员相互照顾，服从旅游团安排，儿童随家长及亲友出境，监护权由家长及亲友负责；
2、俄罗斯人卫生习惯较好，在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟、大声喧哗扔杂物、烟头等。进入赌场等高档娱乐场所，要着装整齐，禁止穿短裤、拖鞋及旅游鞋进入；
3、要尊重领队的安排，不要单独离团活动，保证自己的人身与财产安全，未经允许擅自离团的，所产生的一切后果自负，旅行社不承担任何责任。贵重物品随身携带；
4、在过境火车上不准随便往外扔垃圾，在停车时不许使用卫生间，入俄境后，不许在海关边境地区照相、摄影，不许随地扔烟头、废纸等垃圾，否则交纳罚款或被禁止入俄境；
5、莫斯科、彼得堡冬令时比北京时间晚5小时，夏令时晚4小时。
6、俄罗斯的宾馆条件与我国宾馆相比较差，而且不提供开水、拖鞋和牙具。多数宾馆卫生间没有放水设施，在洗澡时不要把水溅到浴室外，否则将被罚款。入住时发现备品损坏，应与导游联系及时更换，否则退房时将被罚款。外出时随身携带宾馆房卡，否则保安有拒绝进入的权利。房间电压为220伏插座为圆柱式插座，需自备转换插头。
7、用餐安排以中餐为主，但因厨师厨艺有限及俄方物价昂贵，一般能保证吃饱，如仍有不适者请自备少许方便食品；出入境时用餐为便餐，回程早餐根据班车时间安排便餐或到口岸自行用餐。
8、俄方旅游接待车与国内相比较差，一般为韩国和日本二手车，没有空调，俄方一般按照团队的人数来确定旅游车的座位数。保证每人一座；旅游车每天只提供6小时左右的正常的景点服务，其余时间不提供服务，如客人需要用车，可通过我社领队与俄方联系，费用自理。
9、俄方导游接待通常不是很专业的导游，没有经过导游服务培训，在服务中如有不足，需要大家的理解。
10、不建议私自外出，如有问题请第一时间联系导游；
补充协议
一：购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1、购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；
2、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
3、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
4、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务扔不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
商店名称 主要商品 时间
紫金、蜜蜡、琥珀店 紫金制品 约30分
巧克力商店 巧克力、烟、酒、套娃、丝袜等 约30分
百货商店 套娃、手表、香水、巧克力 约30分
俄罗斯日化店 俄罗斯日常用品 约1小时
我已阅读并充分理解以上所以内容并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相关的商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：                                                     签字日期：
二：自费项目补充协议
1、俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在只有的活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会给您不同的体验；
2、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他问题；
4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；
5、此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排请您谅解；
6、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您的费用。
 自费项目介绍
1、俄罗斯风情歌舞晚宴：在风景秀丽优雅迷人的特色餐厅里，热情好客的俄罗斯主人，美丽大方的俄罗斯姑娘，幽默风趣的俄罗斯小伙跳着欢快的俄罗斯民间舞蹈，与我们“零距离”做着尽情风趣的互动游戏，在此期间，我们品尝着醇香的俄式菜肴，喝着爽润的俄罗斯伏特加、啤酒，这一切的古朴民风自然会让你找到“心灵”净土的激动，让您有更深层次的感悟，体验不同的文化底蕴，让您此行留下美好而愉快的回忆。（民族文化的传递从这里开始）
2、俄罗斯海鲜大餐：世界独一无二的俄罗斯帝王蜘蛛蟹的蟹腿、世界上天然营养价值最高的补品俄罗斯海参、俄罗斯深海域的虾爬子个儿大肉多鲜美可口，还有其他各种天然的海产品都是极品美食，次餐包含所有特色海鲜，经济实惠。（这是您在国内无法等价品尝的）
3、金角湾游船：金角湾是海参崴的黄金海湾，是海参崴魅力的精华所在，乘船游玩不仅可以欣赏迷人的景色，还可以领略3个美丽的海湾—世界最大的不冻港之一金角湾、乌苏里湾、阿穆尔湾，观看日本海的出海口，游船启动后，成群的海鸥随船飞舞，将面包抛于空中海鸥会竞相争食，其意境、场面其乐无穷，是海参崴旅游特色项目之一，如不参加会留下遗憾。
4、天体浴场：只有在电视和宣传中看到的，纯天然的海滨浴场，让您亲身感受到异国他乡的生活，感受自然海水给您带来的清爽感觉，这个项目是摄影师和感受生活者的最爱（只限夏天）
5、俄罗斯大岛、要塞；海参崴的大俄罗斯岛是太平洋海军的军事所在地，也是2012年亚洲峰会（A派克会议）的会址所在地，岛屿三面临海，气候宜人，风景秀丽。并有着一座精心修筑的地下三层的堡垒要塞作为预防底蕴外来者侵犯。
6、俄罗斯民居：感受俄罗斯人的生活习惯与居住环境，参观俄罗斯赫鲁晓夫时期的民宅，在赫鲁晓夫执政时期，他建筑了一些楼房免费提供给当地的居民居住，但是没有买卖的权利，这些楼房也都只有4-5层的高度而且空间也都特别的小，所以也被称为“火柴盒”式的建筑。

海参崴自费项目 价格 时间
俄罗斯民族歌舞晚宴 550元人民币/人 约1.5小时
俄罗斯海鲜大餐 550元人民币/人 约1.5小时
金角湾游船 450元人民币/人 约1小时
俄罗斯艳舞 450元人民币/人 约1.5小时
俄罗斯野味餐 550元人民币/人 约1.5小时
   
所选项目：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿，金额合计：＿＿＿＿＿元/人
我已阅读并充分理解以上所以内容并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认；
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字                                                    ：签字日期：

同意此行程                                                          签字