◤签证资料◢
●护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）；       ●半年内的近期2寸彩照3张（白底）；
◤特别说明◢                                                         
●我司向新加坡移民局提供游客新加坡签证担保。如果游客滞留不归，我社将向组团社收取6000人民币/人的费用。如因个人愿意导致新加坡签证拒签，所产生的一切后续费用客人自理，敬请组团社注意！
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
●以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。
●行程中的购物点安排，是行业公会认定合法购物商店，客人自愿消费；
●团队中如遇单男单女，一律按加床处理或与其他团队拼房处理或拆分夫妻，如另开房费用自理。
●各国家～纪念品：旅游巴车上导游可能会推荐纪念品，客人自愿购买。
             
出团须知
新加坡，不允许携带香烟入境，不可携带口香糖

一：出、入境：
1、货币管理：每人限带人民币20000元和相当于美金5000元的外币。如果多带多现金请不要集中存放。
2、烟酒管理：每人限带烟2条、酒2瓶（需托运）。由于在境外段的许多国家（尤其是新加坡）对烟酒有限制，详情请咨询导游或领队。港澳游每位游客可以携带一条免税香烟，一瓶免税酒入境。如需购买免税烟酒，最好在离境最后一天免税店购买。（相关的具体事宜请咨询当地导游）
3、海关申报：摄像机、高级照相机（长焦距）必须在出境前向海关申报（购买电器要注意），以免返程时过关上税。
4、任何过境时禁止携带违禁品，不可帮任何人提、拿任何物品。行李托运：行李（一般一大、一小为宜），如需托运请登机前办理托运手续，托运重量限制在20公斤。建议以拉杆箱为宜，方便携带。贵重物品和胶卷请勿托运。带刀带刃易燃易爆，液体超过100毫升的需要托运。
5、贵重物品随身携带：护照（港澳通行证），出、入境卡，机票缺一不可。在领队的协助下正确填出入境卡。每份出、入境卡都有上、下联之分。入境时移民局收走上联，需保存好下联，离境时交还移民局。（持港澳通行证的客人在往返于港澳之间不需填写出、入境卡）。过关时分排队、分散两种方式：根据情况听从领队安排，避免大声喧哗，以免拖延过关时间。
二、乘坐飞机须知：
1、请自觉遵守航空公司的各种规定，严格禁止在飞机上吸烟、使用通讯工具。
2、乘坐国际航班，如有遇到不锈钢刀叉，非一次性消费品，请勿随意带走。
3、在旅途中如有遇到转机时间较长，请少安毋躁，保持乐观态度。
三、生活备品须知：
1、钱币兑换(汇率以当日牌价为准)：香港地区：可使用“银联”卡、国际VISA，刷卡消费时暂无手续费，自动提款机每次手续费 10元，自动兑换为港币。人民币：港币=0.95:1  人民币：泰铢=1：3.9（汇率根据当时情况会有所变化，剩余可换回）。新加坡地区：人民币：新币=5：1。马来西亚地区：人民币：马币=2.3：1。澳门地区：港币通用。（有些店铺人民币即可）。注：在境外段使用美金相对来讲比较划算。
2、常备药品：感冒、发烧、腹泻、晕车、中暑、驱风油。温差较大容易患病。
3、注意饮食卫生：不喝生水，多吃水果,避免中暑。由于各地饮食文化的差异，请“入乡随俗”，尊重当地的习惯。如在宗教信仰上有所禁忌请先向领队提出，或者根据个人自身需求备一些小榨菜。目前正是旅游旺季，餐厅就餐人数较多，比较拥挤，会出现等待情况，请做好心理准备给予谅解。
4、在境外酒店避免白色污染，请自备牙膏、牙刷、拖鞋、毛巾、等洗漱物品。雨伞、泳衣、泳裤、电池、胶卷备齐。着装方面：轻便、简单、舒服为主，以平底鞋为宜。（大皇宫、云顶赌场及宗教场所有着装要求，不可穿短裤、凉拖，女性不可穿露臂装）东南亚国家虽然炎热，但所在酒店、餐厅、购物店及旅游车冷气十足，需携带一件薄外套以免感冒。太阳镜、帽子、防晒霜等防晒措施必不可少。港澳地区3月温度为8—20摄氏度左右，以秋天服装为主；但澳门赌场有服装要求（不得穿短裤、拖鞋入内）。
5、尊重他国的礼仪和风俗。（切记不可触摸他人的头部，遇见和尚请礼让）。
6、为安全起见，请避免佩带贵重的首饰
四、入住酒店须知：
1、入住酒店前请先检查房间设施有无损毁，以免退房时发生不必要的麻烦。
2、离开房间时锁好房门、行李，避免丢失物品。贵重物品随身携带也可存在酒店前台保险箱或房间的保险箱。金钱等物品不可放在房间内，避免服务人员误以为是小费拿走，酒店对此不负责任。
3、房间付费：星级酒店在房间内都有安装收费电视。一般有PAY或P字样的绿色按键，请谨慎摁之。房间的食物、水有免费和付费之分，如不确定请向酒店前台或领队、导游询问。
4、外出酒店不可以单独行动，（尤其是泰国）如有需要可请导游帮忙。索取酒店名片，以便问路。
5、公用设施：房间设施、景点、旅游车、及飞机上的设施损坏需赔偿。
6、退房时要检查是否遗忘物品，并结清房间提供的饮料、食品、洗涤、和长途电话费用。
五、用车须知：
1、境外左侧行驶，过马路时请注意交通安全。
2、乘车座位谦让有序、敬老爱幼。前排主动让出导游专坐。
3、保持车内卫生。榴莲、椰子不可进入车厢内食用。
4、上、下车时贵重物品随身携带，谨防丢失。
六、导游方面：
1、在境外有时配2名导游。
2、由于各国风情不同，新加坡，马来西亚导游讲解风格与国内不同，幽默、大胆。
3、不单独行动原则：集体活动是最安全的旅行方式。旅途中不要擅自离团，要牢记所住酒店地址、领队及导游电话、房号、旅游车牌，以备走失。参观旅游景点或安排自由活动时，要记清集合时间、地点，离开团队只有几分钟也要与领队或导游打招呼。
七、购物须知：
1、购物后切记索取发票，以备出现问题是更换。
2、境外旅游公司的主要收入靠购物，在每一个国家和地区都有在行程中安排，也请客人给予理解和支持。
八、自费项目：
1、除固定项目外，还可以安排丰富多彩的选择性项目。这些项目不包括在行程中主要是因为游客的年龄、性别、思想意识等导致个人爱好不同，这些项目由于国体、国情的不同，我们的理解也不同，团友可积极参与，享受旅游乐趣。
友情提示：
1、离开国门有任何事情多和领队、导游商量。不要以国内的经验套用出境旅游。请尊重当地的风情及法律。特别提醒在旅途中要暂时克服很多的习惯。行为举止应当得体。
2、因为港澳地区发展较早，所以经济意识较强，希望国内游客要有一定的思想准备。
3、旅途中不可避免会遇到很多烦心的事情，请放开心胸。在团友、领队、导游、当地人相互之间，都会遇到不尽人意的地方。出门旅游要共同寻找一个愉快的心情，提倡“相互宽容”的心态，才能使旅途充满阳光。

补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，双方均自愿签署本补充协议。                   
第一部分：购物场所安排：
01）
地点 名称
新加坡 万祥行百货店 GAL JEWELLERY PTE LTD珠宝店
 DFS 
马来西亚 特宝特产专卖店 天宝珠宝展示中心
 哈林顿巧克力 美梦乳胶展示中心
01）全程绝不强制购物，除本补充协议约定的购物场所外，无其他购物店
02）游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；需自行联系商家
03）如果您此次出行有购物需求，请携带银联卡、VISA信用卡或自行换取泰铢；
04）游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
05）如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
第二部分：退税说明
退税是各国鼓励游客购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由当地国家或地区控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；特别提醒：如您刷卡购物，退税时必须持卡人本人持本人护照并携带银行卡原件办理！
第三部分：行程内容的变更
 1.游客报名时旅行社接待人员提供给游客的行程为参考行程（包括航班、酒店、餐厅和景点等），游客签订旅游合同时最终的行程也有不确定的可能，所以都要以最后的出团通知为准，在保证达到所签合同之标准的前提下，旅游者同意旅行社对景点的先后顺序适当变更。航班时刻以具体出票为准。
2.因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用（已发生的入台观光证费用可以扣除）。已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担，原则上各自分担一半。
4.在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。原则上各自分担一半。
5.在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更一方承担（但因紧急避险所致的，由受益方承担）。
第四部分：不成团的安排
依据《旅游合作规范》规定，中国居民赴国外旅游低于成团人数不能成团时，不得转团。旅行社可以与旅游者协商延期出行或者改变为赴新加坡马来西亚旅游之外的旅游线路。
1.延期出团和改签线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。
2.低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意延期，也不同意改签其他线路出团的，视为与旅行社解除合同，按本合同如下约定处理：
*在出发前15日以上（含第15日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社过错提出解除合同的，全额退还旅游费用；旅游者提出解除合同，如已办理泰国签证的，应当扣除签证费用。
*旅游者或旅行社在出发前5日以内提出解除合同的，由过错提出解除合同的一方承担违约责任。
第五部分：脱团
脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离团队完成约定行程的行为。
游客报名参加旅游团，根据泰国移民局规定，游客不能私自脱团，否则带来个人的不良
记录和一切后果由游客自行承担，与旅行社无关。
旅游者在行程中脱团的，旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退还旅游费用，
如给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第六部分：其他约定
3、游客报名时应真实提供个人健康信息，旅行社代为游客投保旅游意外险产品，由阳光人寿公司承保，游客出游过程中发生意外险事故请直接与保险公司联系，报案电15712434363；65周岁以上（含陆拾伍周岁）不含旅游意外伤害保险，如有需要请自行到保险公司购买；未成年人保额：根据《保险法》规定，未满十八周岁未成年人的身故、残疾、烧烫伤保险金额最高10万元；旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，在出团日前180天内经过治疗的疾病；（如既往疾病、慢性病、精神病、性传播疾病、感染艾滋病病毒或患艾滋病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、变异、染色体异常、心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术。
4、旅行社建议客人选择全保障、高保额的意外险方案，详见意外险产品方案。
5、游客在境外不可擅自脱团、分团，不可非法滞留，游客不得提前终止旅游活动。
6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全和财产安全；
7、出门旅行，团友最好不要携带太贵重的物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间，旅行车，以及托运行李中，否则后果自负。
8、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；游客个人原因造成旅游费用的增加，游客自行承担；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非旅行社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但旅行社应提供相应证明资料；
9、旅游者自行安排活动期间（自由活动期间）人身、财产权益受到损害的，旅行社已尽到必要协助义务的，旅行社不承担赔偿责任。
10、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。
11、新加坡流通货币为新币，马来西亚流通货币为令吉，请游客在出团前自行兑换，团队出发后在境外领队可协助您兑换，境内外汇率差价旅行社无法补偿。建议不要随身携带大量现金出游，以免给其人身、财产安全造成隐患。
12、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
13、意外事件，指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
14、自行活动期间，指旅游行程中的自由活动期间，旅游者不参加旅游行程活动期间、不参加购物、自费项目的期间以及每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间，旅游者经领队同时暂时离团的个人活动期间。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意所有安排。

双方签字：
旅行社（盖章）：          旅游者签字（签章）：

经办人及电话：                  

签约日期：               签约日期：